LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi mratm untuk Malaysia

Sic Bo, Aviator, Dota 2 dan Curse of the Werewolf Megaways menghasilkan rekod akaun seperti log masuk, pilihan lobi dan transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau...

Data akaunKuki lamanHak aksesTouch 'n Go eWalletFPX
Lihat lobi Baca Soalan Lazim
mratm Dasar Privasi mratm untuk Malaysia

Cara Data Akaun Dilindungi Di Malaysia

Dasar Privasi mratm merangkumi data yang anda berikan semasa membuka akaun, mengesahkan profil, menggunakan lobi, membuat tambah nilai, meminta pengeluaran dan menghubungi kami. Kami memproses data ini untuk mengurus akaun anda, memaparkan sejarah aktiviti, melindungi sesi log masuk, menyemak transaksi yang tidak sepadan dan memenuhi keperluan undang-undang yang berkenaan. Akses kepada mratm tertakluk pada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan

membenarkan. Jika penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX terlibat, kami hanya menerima butiran rujukan yang diperlukan untuk padanan transaksi, bukan kawalan penuh ke atas dompet atau akaun bank anda. Kami menyimpan data selama tempoh yang munasabah untuk akaun, keselamatan, audit transaksi dan pertanyaan sokongan, kemudian mengehadkan atau memadamnya apabila tujuan itu selesai mengikut proses dalaman kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN PRIVASI

Hubungi Kami Tentang Data Peribadi

Jika anda mahu bertanya tentang Dasar Privasi, mulakan melalui saluran yang disambungkan kepada akaun anda supaya kami boleh mengesahkan pemilik permintaan dengan selamat. Kami mungkin meminta rujukan transaksi, e-mel berdaftar atau masa log masuk terakhir, tetapi kami tidak akan meminta kata laluan penuh. Permintaan privasi dipisahkan daripada pertanyaan promosi supaya isu akses data, pembetulan profil dan pemadaman rekod dapat ditangani dengan jejak semakan yang jelas.

Team online

E-mel privasi

Hantar pertanyaan kepada alamat privasi yang dipaparkan dalam akaun anda dengan tajuk ringkas, e-mel berdaftar dan jenis permintaan. Jangan sertakan gambar kad bank, kod sekali guna atau kata laluan penuh dalam mesej.

Chat dalam akaun

Gunakan chat selepas log masuk jika anda mahu kami mengesahkan identiti lebih cepat. Pasukan kami boleh menanda kes privasi, mengarahkan dokumen yang sesuai dan memaklumkan jangka masa semakan tanpa membuka data sensitif di ruang umum.

Semakan keselamatan

Jika anda melihat log masuk pelik, perubahan nombor telefon atau transaksi Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX yang tidak anda kenal, hubungi kami segera supaya akses akaun boleh diperiksa dan rekod privasi dikunci sementara.

KAWALAN DATA

Kawalan Privasi Akaun Anda

Kami menulis dasar ini berdasarkan cara akaun mratm sebenarnya berfungsi: sesi lobi dicatat, pilihan permainan disimpan untuk kesinambungan akaun, dan rujukan pembayaran dipadankan dengan rekod transaksi. Data yang...

Data pendaftaran

Kami mengumpul butiran seperti nama akaun, nombor telefon, e-mel dan kata laluan yang disulitkan untuk membuka dan melindungi akaun anda...

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi anda semasa menukar halaman, mengingati bahasa dan mengesan percubaan log masuk yang luar biasa. Anda...

Rekod transaksi

Untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan nombor rujukan, masa, jumlah dan status padanan. Kami tidak...

Log keselamatan

Alamat IP, jenis peranti, cap masa dan perubahan profil boleh direkodkan apabila anda mengakses mratm. Log ini membantu kami menyiasat...

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selagi akaun aktif, pertikaian transaksi belum selesai atau kewajipan undang-undang memerlukannya. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, akses...

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta salinan, pembetulan atau pemadaman data tertentu melalui saluran privasi kami. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian...

Soalan Privasi Untuk Akses Malaysia

Kami mengumpul data yang diperlukan untuk mencipta dan melindungi akaun, seperti butiran hubungan, nama akaun, kata laluan yang disulitkan, rekod peranti dan pilihan bahasa. Data tambahan mungkin diperlukan untuk padanan pembayaran atau semakan keselamatan.

Tidak. Untuk pembayaran tempatan, kami hanya memproses butiran rujukan seperti jumlah, masa, status dan ID transaksi yang diterima melalui saluran pembayaran. PIN, kata laluan perbankan dan kod sekali guna kekal di pihak penyedia pembayaran.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan asas dan mengesan aktiviti yang mungkin menjejaskan akaun anda. Anda boleh menyekat kuki melalui pelayar, namun beberapa bahagian akaun mungkin tidak berfungsi dengan lancar.

Ya. Hantar permintaan melalui e-mel privasi atau chat dalam akaun, kemudian kami akan mengesahkan identiti anda. Salinan yang diberikan mungkin mengecualikan data keselamatan dalaman atau rekod pihak lain yang tidak boleh didedahkan.

Hubungi kami melalui akaun anda dan nyatakan butiran yang perlu dibetulkan. Kami mungkin meminta bukti pemilikan akaun atau rujukan transaksi terkini sebelum perubahan dibuat, supaya data peribadi tidak dialihkan kepada pihak yang salah.

Sesetengah data boleh disimpan untuk tempoh munasabah jika diperlukan bagi rekod transaksi, keselamatan, pertikaian atau kewajipan undang-undang. Apabila tujuan simpanan selesai, kami mengehadkan akses dalaman atau memadam rekod mengikut proses kami.

Tukar kata laluan jika anda masih boleh log masuk, kemudian hubungi kami melalui chat atau e-mel privasi. Berikan masa kejadian, peranti terakhir dan transaksi yang meragukan supaya kami boleh menyemak log keselamatan akaun anda.